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Allgemeine Frage zur Erreichbarkeit
NeuSonstigesNiedrigE-Mail
Kategorie unsicher · Vorschlag: Sonstiges · Grund: Konfidenz unter Schwelle
- Fallnummer
- WT-00009
- Fall-ID
- tkt_6d460ffc28284a57
- Kontakt
- r5-pruefung@demo.invalid
- Bestellnummern (Suchhinweis)
- —
Verlauf
E-Mail15.10.26, 11:53r5-pruefung@demo.invalid
Ereignis-ID msg_9bd42d01339648e8 · Message-ID <r5-pruefung@demo.invalid>
Neuer Fall
Guten Tag, wann ist Ihr Service erreichbar? Dies ist eine synthetische Testnachricht.
Klassifikator rules · Version rules-v1 · gemeldete Konfidenz 0,35 · unsicher: Konfidenz unter Schwelle
Antwortentwurf
Draft-only. Senden ist gesperrt. Modell rules-template · Policy draft-policy-2026-10-02
Aw: Allgemeine Frage zur Erreichbarkeit
Entwurf bearbeiten
Lokaler Testausgang
Nur lokal, keine E-Mail versendet
Tool-Trace
[
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"q": "Allgemeine Frage zur Erreichbarkeit"
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"hits": [
{
"heading": "Kontaktzeiten",
"body": "Unsere telefonische Beratung ist montags bis freitags von 09:00 bis 16:00 Uhr (Europe/Berlin) erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten nimmt der digitale Assistent Anliegen entgegen und legt bei Bedarf ein Ticket an.",
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{
"heading": "Lieferzeiten und Tracking",
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]
}
}
]Aktivität
- 15.10.26, 11:53 demo-agent: Entwurf bearbeitet — dft_1c9db7a5197046f8
- 15.10.26, 11:53 system: Entwurf erstellt — dft_1c9db7a5197046f8
- 15.10.26, 11:53 system: Ereignis erfasst — msg_9bd42d01339648e8 · NEUER_FALL
- 15.10.26, 11:53 system: Eingestuft — SONSTIGES / NIEDRIG