Übersicht
Testmail oder Testanruf → Fall mit eigenen Ereignissen. Unsichere Zuordnungen gehen in die Klärung. Es geht keine Mail raus.
Testmail einspielen
Aktiv: Status WT-1001
Testanruf einspielen
Testanschluss mit synthetischen Daten: kein Telefonanbieter, kein echter Anruf. Ein Anruf hängt nie selbst an einen Fall; passt einer, erscheint er als Vorschlag zur Klärung.