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Rolle Agent

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Rückfrage zu WT-00001

NeuVersandMittelE-Mail

Manuell eingestuft · demo-agent ·

Fallnummer
WT-00005
Fall-ID
tkt_3c486d9bbfdc4a40
Kontakt
Kim Demo · kunde.demo@example.test
Bestellnummern (Suchhinweis)
—

Als eigener Fall bestätigt · demo-agent · 15.10.26, 11:53

Verlauf

  1. E-Mail15.10.26, 11:53Kim Demo · kunde.demo@example.test

    Ereignis-ID msg_2321e0446ab14969 · Message-ID <demo-f82dc50b-8d75-4a51-b5c7-f950ba95154e@warp-ticket.local>

    Von demo-agent zugeordnet · 15.10.26, 11:53

    Gibt es zu Fall WT-00001 schon einen neuen Stand?

    Klassifikator rules · Version rules-v1 · gemeldete Konfidenz 0,35 · unsicher: Konfidenz unter Schwelle · nicht übernommen

    Klassifikator rules · Version rules-v1 · gemeldete Konfidenz 0,35 · unsicher: Konfidenz unter Schwelle · nicht übernommen

Antwortentwurf

Draft-only. Senden ist gesperrt. Modell rules-template · Policy draft-policy-2026-10-02

Aw: Rückfrage zu WT-00001

Entwurf bearbeiten

Lokaler Testausgang

Nur lokal, keine E-Mail versendet

Tool-Trace
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  }
]

Aktivität

  • 15.10.26, 11:53 system: Eingestuft — Einstufung nicht übernommen, manuell eingestuft
  • 15.10.26, 11:53 demo-agent: Einstufung korrigiert — VERSAND / MITTEL
  • 15.10.26, 11:53 system: Entwurf erstellt — dft_ec613bf30ebc4418 · Ersatz
  • 15.10.26, 11:53 demo-agent: Zuordnung entschieden — Als eigener Fall bestätigt
  • 15.10.26, 11:53 demo-agent: Entwurf gesperrt — dft_2fc280a3a15f41b6 · EIGENER_FALL
  • 15.10.26, 11:53 system: Entwurf erstellt — dft_2fc280a3a15f41b6 · Ersatz
  • 15.10.26, 11:53 demo-agent: Ereignis gelöst — msg_2321e0446ab14969 aus WT-00001 gelöst
  • 15.10.26, 11:53 demo-agent: Entwurf gesperrt — dft_a2c3afb19e5243a7 · GELOEST