Rückfrage zu WT-00001
Manuell eingestuft · demo-agent ·
- Fallnummer
- WT-00005
- Fall-ID
- tkt_3c486d9bbfdc4a40
- Kontakt
- Kim Demo · kunde.demo@example.test
- Bestellnummern (Suchhinweis)
- —
Als eigener Fall bestätigt · demo-agent · 15.10.26, 11:53
Verlauf
E-Mail15.10.26, 11:53Kim Demo · kunde.demo@example.test
Ereignis-ID msg_2321e0446ab14969 · Message-ID <demo-f82dc50b-8d75-4a51-b5c7-f950ba95154e@warp-ticket.local>
Von demo-agent zugeordnet · 15.10.26, 11:53
Gibt es zu Fall WT-00001 schon einen neuen Stand?
Klassifikator rules · Version rules-v1 · gemeldete Konfidenz 0,35 · unsicher: Konfidenz unter Schwelle · nicht übernommen
Klassifikator rules · Version rules-v1 · gemeldete Konfidenz 0,35 · unsicher: Konfidenz unter Schwelle · nicht übernommen
Antwortentwurf
Draft-only. Senden ist gesperrt. Modell rules-template · Policy draft-policy-2026-10-02
Aw: Rückfrage zu WT-00001
Entwurf bearbeiten
Lokaler Testausgang
Nur lokal, keine E-Mail versendet
Tool-Trace
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"q": "Rückfrage zu WT-00001"
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}
]Aktivität
- 15.10.26, 11:53 system: Eingestuft — Einstufung nicht übernommen, manuell eingestuft
- 15.10.26, 11:53 demo-agent: Einstufung korrigiert — VERSAND / MITTEL
- 15.10.26, 11:53 system: Entwurf erstellt — dft_ec613bf30ebc4418 · Ersatz
- 15.10.26, 11:53 demo-agent: Zuordnung entschieden — Als eigener Fall bestätigt
- 15.10.26, 11:53 demo-agent: Entwurf gesperrt — dft_2fc280a3a15f41b6 · EIGENER_FALL
- 15.10.26, 11:53 system: Entwurf erstellt — dft_2fc280a3a15f41b6 · Ersatz
- 15.10.26, 11:53 demo-agent: Ereignis gelöst — msg_2321e0446ab14969 aus WT-00001 gelöst
- 15.10.26, 11:53 demo-agent: Entwurf gesperrt — dft_a2c3afb19e5243a7 · GELOEST